MB WAY: O que é

MB WAY é um serviço de pagamentos móveis que permite enviar e receber dinheiro, pagar compras, levantar numerário e fazer outras operações através do telemóvel. Em Portugal, funciona através de uma aplicação associada a um número de telemóvel e a um cartão bancário de um banco aderente.

Para que serve o MB WAY?

O MB WAY permite realizar operações bancárias e pagamentos sem ter de introduzir os dados completos do cartão em cada utilização. Entre as funções mais comuns estão:

• enviar dinheiro para outro número de telemóvel;
• pedir dinheiro a outra pessoa;
• pagar compras em lojas físicas e online;
• levantar dinheiro numa caixa automática compatível, sem usar o cartão físico;
• dividir despesas entre várias pessoas;
• criar cartões virtuais para pagamentos na internet, quando essa opção está disponível.

Como funciona

Para utilizar o serviço, o utilizador associa o seu número de telemóvel a um cartão bancário através da aplicação MB WAY ou dos canais disponibilizados pelo banco. A confirmação das operações é feita na aplicação, normalmente através de um código de acesso, impressão digital ou reconhecimento facial, conforme as opções do telemóvel e do banco.

Num envio de dinheiro, por exemplo, basta escolher um contacto ou indicar um número de telemóvel, introduzir o montante e confirmar a operação. O destinatário recebe uma notificação e o dinheiro é encaminhado para a conta associada ao serviço.

Nos pagamentos, o processo varia consoante o comerciante. Pode envolver um código QR, um número de telemóvel, uma referência apresentada na aplicação ou uma operação sem contacto, quando o equipamento e o serviço o permitem.

Como aderir

A adesão depende de um banco que disponibilize o MB WAY. Em regra, é necessário ter um cartão bancário elegível, um número de telemóvel e a aplicação instalada no dispositivo. O processo concreto pode variar entre bancos.

Depois de associar o cartão e definir os mecanismos de autenticação, o serviço fica pronto a ser utilizado nas funções disponibilizadas pelo banco e pelo próprio MB WAY.

Custos e limites

O MB WAY não tem necessariamente os mesmos custos em todos os bancos. Algumas operações podem ser gratuitas, enquanto outras podem estar sujeitas às condições do banco, do tipo de conta ou do serviço utilizado.

Também podem existir limites de montante, frequência ou número de operações. Para conhecer os valores aplicáveis, é necessário consultar o preçário e as condições do banco associado.

Segurança e cuidados de utilização

O MB WAY exige confirmação das operações na aplicação, mas essa proteção não elimina os riscos de fraude. O utilizador deve confirmar sempre o nome ou número do destinatário, o montante e a operação antes de autorizar.

• Não partilhe o código de acesso à aplicação nem os códigos recebidos por mensagem.
• Não aceite pedidos de dinheiro sem confirmar quem os enviou.
• Desconfie de contactos que peçam para introduzir um número de telemóvel na aplicação para “receber” um pagamento.
• Se perder o telemóvel ou suspeitar de acesso indevido, contacte rapidamente o banco e bloqueie o acesso ao serviço.

MB WAY é uma conta bancária?

Não. O MB WAY é um serviço de pagamentos ligado a uma conta e a um cartão bancário através do número de telemóvel. O dinheiro não fica, em regra, numa conta autónoma do MB WAY; as operações são processadas através do banco associado.

Perguntas Frequentes

É possível usar o MB WAY sem cartão físico?

Depois da adesão, algumas operações podem ser feitas sem transportar o cartão físico, como pagamentos através da aplicação ou levantamentos em caixas automáticas compatíveis. Continua a ser necessário ter um cartão bancário elegível associado ao serviço.

Posso enviar dinheiro para qualquer número?

O envio depende das condições do serviço e da adesão do destinatário. Antes de confirmar, deve verificar se o número e o nome apresentados correspondem à pessoa certa.

O que devo fazer se enviar dinheiro para a pessoa errada?

Deve contactar imediatamente o banco e guardar os comprovativos da operação. A possibilidade de anular ou recuperar o montante depende das circunstâncias e das regras aplicáveis à operação.