A Segurança Social voltou a alertar para uma burla por SMS e e-mail que utiliza o nome e a imagem da instituição para tentar roubar dados pessoais ou dinheiro. As mensagens falsas costumam falar de dívidas pendentes, pagamentos urgentes ou reembolsos e incluem links fraudulentos.
Este tipo de fraude contra a Segurança Social pode assumir a forma de SMS, e-mail ou páginas falsas que imitam o portal oficial.
A regra mais importante é simples: a Segurança Social não envia links por SMS ou e-mail para pagar dívidas nem pede dados bancários, como o IBAN, através dessas mensagens.
Como saber se a mensagem é falsa
Desconfie se receber uma mensagem que:
- pede pagamento imediato através de um link;
- solicita IBAN, dados do cartão ou outras informações bancárias;
- ameaça com multas, bloqueios ou outras consequências caso não pague rapidamente;
- utiliza um endereço estranho ou um site que não pertence à Segurança Social.
Mesmo que a mensagem tenha o logótipo correto ou apresente o seu nome, isso não prova que seja legítima.
Recebeu uma dívida por SMS? Confirme primeiro
Se receber uma mensagem sobre uma dívida ou pagamento, não clique no link recebido.
Abra o navegador e aceda diretamente ao Portal da Segurança Social, através de seg-social.pt, faça a autenticação e confirme se existe alguma dívida ou notificação na sua área pessoal.
A Segurança Social indica que a atualização de dados pessoais e os pagamentos devem ser feitos através dos canais oficiais e após autenticação segura.
Uma mensagem de dívida da Segurança Social recebida por SMS deve ser confirmada diretamente no portal oficial antes de qualquer pagamento.
E se a mensagem falar num reembolso?
O mesmo cuidado deve ser aplicado. Uma mensagem a dizer que tem dinheiro para receber pode ser utilizada para convencer a vítima a introduzir dados bancários numa página falsa.
O IBAN registado na Segurança Social pode ser consultado ou alterado dentro do próprio Portal, após autenticação.
Por isso, não introduza o IBAN numa página aberta através de um SMS ou e-mail inesperado.
Já cliquei no link. O que devo fazer?
Clicar num link não significa automaticamente que os seus dados foram roubados, mas deve agir com cuidado.
Se apenas abriu a página, feche-a e não introduza nenhuma informação. Se forneceu credenciais da Segurança Social, altere imediatamente a palavra-passe e confirme se existem alterações suspeitas na conta.
Se introduziu dados bancários ou de cartão, contacte o banco o mais rapidamente possível para avaliar o bloqueio ou substituição dos meios de pagamento.
Também deve verificar movimentos bancários e acessos inesperados nos dias seguintes.
Utilize apenas os canais oficiais
A Segurança Social recomenda que qualquer dúvida sobre dívidas, pagamentos ou dados pessoais seja confirmada através dos seus canais oficiais. O principal é o Portal da Segurança Social — seg-social.pt.
A instituição também disponibiliza a aplicação Segurança Social e os seus canais oficiais nas redes sociais.
Desde 2026, o acesso ao Portal através de NISS e palavra-passe utiliza ainda autenticação de dois fatores, uma proteção adicional contra acessos não autorizados.
A regra que deve sempre recordar
Se uma mensagem da Segurança Social pedir que pague imediatamente através de um link, falar de reembolso, dívida ou pedir os seus dados bancários, não avance.
Entre diretamente no Portal da Segurança Social e confirme primeiro se existe realmente alguma dívida, pagamento ou alteração associada à sua conta e se no puder confirmar, ligue a segurança social ou peça ajuda de um familiar experiente.
Alguns minutos de verificação podem evitar o roubo de dinheiro e de dados pessoais.
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