Recebeu uma mensagem com uma ligação desconhecida ou uma chamada de um número que não reconhece? A Truecaller lançou o Scam Checker, uma ferramenta que permite verificar números de telefone, ligações e mensagens suspeitas sem instalar a aplicação principal nem iniciar sessão. O serviço estreou-se na Índia, através da Internet e de Android. A empresa prevê alargá-lo à América Latina, ao Médio Oriente, a África e ao Sudeste Asiático; não anunciou uma data para Portugal.
Na página do Scam Checker, o utilizador pode introduzir um número ou uma ligação para consultar uma avaliação de risco e denúncias relacionadas feitas pela comunidade. Se colar uma mensagem suspeita, a ferramenta procura números e ligações no texto. No caso dos endereços encurtados, segue os redirecionamentos para analisar o destino final. A consulta é gratuita, mas obter dados adicionais sobre um número, como o nome associado, exige o serviço habitual da Truecaller e o início de sessão.
Denúncias ajudam a identificar novas burlas
O Scam Checker recorre também ao ScamFeed, espaço onde os utilizadores partilham experiências e alertas. Segundo dados fornecidos pela Truecaller à TechCrunch, havia cerca de 20 mil denúncias ativas na Índia, às quais se juntavam aproximadamente 1300 por semana. São números comunicados pela empresa, relativos à atividade da comunidade naquele mercado.
A Truecaller afirma ainda que, entre 14 e 20 de setembro, avaliou 12,9 mil milhões de mensagens em todo o mundo e assinalou 20,3 milhões como fraudulentas. Estes dados dizem respeito à atividade global da empresa; não representam verificações feitas apenas no novo Scam Checker.
O interesse por uma ferramenta acessível no navegador está ligado à forma como as burlas circulam. Num inquérito da GSMA realizado na Índia em 2025, 46% das pessoas que disseram ter sido burladas referiram contactos por aplicações de mensagens, 37% por SMS e 32% por chamadas de voz. As respostas podiam abranger mais do que um canal.
Truecaller procura ir além das chamadas
A Índia é o maior mercado da Truecaller, com mais de 350 milhões de utilizadores. Ao mesmo tempo, as operadoras indianas estão a implementar um sistema de apresentação do nome de quem liga, e a Apple e a Google já oferecem funcionalidades próprias de identificação de chamadas e proteção contra spam. A expansão para mensagens e ligações surge neste contexto.
A empresa pretende acrescentar ao Scam Checker a análise de mais tipos de burla e permitir o envio de capturas de ecrã. Não indicou quando essas funções estarão disponíveis. As denúncias recolhidas poderão também ajudar a desenvolver os produtos de deteção de fraude que a Truecaller vende a empresas.
